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盘点|漏机油、变速箱异响……2021年国内汽车“投诉率”前十位

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摘要:又过一年,车市各类盘点相继推出,投诉量、投诉率排行榜可谓买车、用车最实用的参考榜单之一。本文选取了车质网2021年1-11月车型投诉数据,并结合同时期乘联会这些车型的销量,得出2021年投诉量排行榜。
又过一年,车市各类盘点相继推出,投诉量、投诉率排行榜可谓买车、用车最实用的参考榜单之一。本文选取了车质网2021年1-11月车型投诉数据,并结合同时期乘联会这些车型的销量,得出2021年投诉量排行榜。
 
2021年国内汽车投诉率前十位
 
投诉量最高TOP10:
凭“实力被投诉”
 
按照投诉总量来看,探岳、欧拉好猫、速腾、迈腾和轩逸为投诉量最高的5款车型,尤其是探岳,一举以1903个投诉夺得榜单第一名。
 
 
探岳陷入海量投诉,还要从当年排放标准由“国五”向“国六”升级说起。与其他车企革新发动机技术,采用混动或小排量发动机来符合排放标准不同,探岳依旧采用那款研发可追溯至20年前的EA888 2.0T发动机,并未大力改造,而是选择给车辆加装“颗粒捕捉器”,来实现汽车尾气净化。
 
但是问题来了,加装后的探岳不能长时间低速行驶。如果长时间低速行驶,颗粒捕捉器就会堵塞,会引起连锁反应,发动机排气不顺畅,发动机启停功能失灵,发动机突然熄火,发动机噪音大,发动机没力,油耗升高等等,很容易发生交通事故。
 
 
欧拉好猫则拿下了新能源投诉排行榜的第一名,主要原因是“宣传和实际情况不符”。欧拉好猫的宣传以搭载高通8155芯片为核心卖点,但车主发现其实际搭载的是2016年上市的英特尔4核A3940,无论是价格还是算力差别都很大。高通8155P芯片的成本估计是英特尔芯片两倍,其算力是英特尔四核芯片的十倍左右。
 
 
一汽-大众旗下两款轿车速腾和迈腾同样是投诉重灾区,多与变速箱有关。不少速腾车主反映车子变速箱换挡顿挫、异响,这似乎是大众旗下双离合变速箱较为常见的故障。
 
投诉总量第六至第十的车型,除了广汽传祺之外,均为日系车。其中日产轩逸和奇骏的投诉都集中在变速箱。
 
日产轩逸车主反映,车子变速箱异响,在低速行驶时变速箱会出现“口哨声”。奇骏车主反映,采用CVT变速箱的日产车油耗额的确稍低,但是变速箱顿挫不升档,加速迟缓,甚至无法加速。
 
本田CR-V和思域的主要问题集中在机油和轮胎方面,CR-V漏机油问题仍然时有发生,思域存在轮胎吃胎偏磨、后轮异常磨损的情况。车主怀疑,其供应商提供的轮胎质量太差。
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