一诺：以“客制化定制”服务客户 持续创新 锻造团队 实现跨越发展

 

济南一诺润滑油有限公司刘占宇副总经理畅谈企业未来发展

 

       济南一诺润滑油有限公司产品是以“一诺”、“IKNOW”品牌为主的润滑油，拥有自主品牌及图形商标，产品系列主要包括：金属加工油（剂）及其复合添加剂、特殊油剂、高端合成油、工业用油及润滑脂、清洗剂、防锈油、压铸脱模剂、特种脱模剂、风电及太阳能产业用新型润滑材料等近2000多个规格。其中以管、棒、线、丝拉拔用油性价比最为突出。客户遍布航天军工、汽车、家电等多个领域，其中不乏沈飞、成飞、黎明发动机、万向集团、一汽集团、海尔、海信、科龙等知名企业。

 

一诺厂区景观

 

 

       客制化订制可以说是济南一诺润滑油有限公司产品的最大特色。据刘占宇副总经理介绍，所谓的客制化订制，即客户或经销商对自己需求产品提出规格要求后，一诺依据客户要求规范化设计产品，或对现有产品进行改进，把客户关心、侧重的产品性能突出，适应客户的管理和使用环境。

 

       强大的研发和技术实力是一诺高品质油品的保障，也是成功实施客制化订制的必要条件。作为一诺公司的核心技术人员，刘总谈及“客制化定制”的必要性时指出，每家公司其实都有工艺与管理上的差距，因此，一诺的研发设计人员不会给客户提供包治百病的万金油，而这也是根本不可能的。“我们会依据客户的实际情况，定制适用客户自己的配方与使用管理建议，注重前段的用油调查、加工工艺等，如果业务人员不能准确描述客户现场加工工艺，我们还会有技术人员抵达现场，查看客户的实际加工情况，比如切、铣、钻、磨等的刀具转速、材质、工件的加工尺寸。”

 

       “例如，拉伸加工，”刘总用具体案例介绍道，“需要客户提供压缩比、模具材质、拉拔速度等多方面数据，这样就能精准地设计客户所需产品。技术开发部有的放矢，可以有效避免售前仓促、售后忙乎的现象的出现。”

“再如不锈钢和镁铝合金，耐腐蚀程度不同，含硫的添加剂使用在镁铝合金上必然会造成腐蚀，所以信息的准确性对于设计者来说最重要。”刘总强调道，一诺设计产品的最终目标，是满足客户的两大要求：降低成本与解决问题——这也正是客户最关心的两个焦点问题。

 

一诺实验室技术人员专注作业

 

       一家企业或者一个品牌的快速成长与发展往往受到多重因素的推动力。作为一诺管理层的重要一员，刘总对一个合格的管理者如何影响企业发展的重要意义深有体会。他指出，企业的成功，必然离不开有想法又敢拼搏的管理者。企业管理者意志坚定、目标明确这是一个必备的自然条件， 每个企业都是从磕磕碰碰、走弯路中成长起来的，只有管理者长远的眼光和坚定的信念才会使企业茁壮成长。刘总特别指出，作为管理者，学习能力非常重要，要活到老学到老，不断更新和扩大知识面，紧跟外部环境变化，及时把握市场趋势，才能在发展中不迷失方向，从而带领企业在事业的康庄大道上越走越扎实。

 

       企业管理者还应具备一定的胸襟。“用现在时尚点的话就是情商要高，能很好地容人、用人，接纳不同特点的员工，发挥每个人所长为企业作贡献；要以身作则、严格要求自己，让员工始终觉得你就是标杆，就是榜样。”刘总进一步指出，尤其是面对合作伙伴时，要义大于利，能让利于经销商和代理商，这样，才能让他们紧密地团结在一诺周围，与一诺唇齿相依、休戚与共，从而由内至外，形成企业的良好文化氛围，打造固若金汤的一诺员工队伍与经销商队伍。

创新是刘总另一个特别重视的发展要素。在他看来，创新是引领发展的第一动力，企业要想具有活力就要不断创新，不仅是产品创新，还有销售创新、战略创新、管理创新。只有不断的创新，才能保持企业在市场中的竞争力，激发企业向上的动力。刘总介绍道，一诺不仅在产品创新上不遗余力，推陈出新，产品性能日臻完善，而且营销战略、管理体系等方面也齐头并进，创新脚步永不停歇！

 

       在一诺，员工是企业最为珍贵的财富，同样，员工也把一诺当作最可信赖的家园。一诺员工团队非常稳定，刘总称，企业开放自由的工作环境和优厚的薪酬、福利制度，是必不可少的条件，有了团队，有了分工与合作完美结合，就能缔造王者！俗语说，人心齐泰山移，只要心往一处想，劲往一处使，成功不是难事！一诺将夯实根基，做足准备，有朝一日机遇来临，精准把握，一定会事半功倍！

 

一诺实验室

 

 

       近年来，全球经济环境不景对润滑油行业造成了极大的冲击，尤其是工业领域，寒冬的感受更为真切。对此，刘总客观分析道，行业的不景其实可以看作一次大浪淘沙的机会，也是每一家企业检视自身发展短板的最好时间。企业正好利用这次寒冬，苦练内功，优化资源，为未来的更大发展做好准备。以一诺为例，适时进行了客户群体结构的调整，内部管理的加强，产品研发不断紧跟市场需求，克服不利因素，齐心协力，借助合作关系的国内高校设备和资料查找便利条件，加速改革与创新，丰富了产品结构，提升了产品竞争力。“我们很快调整好了步伐，在汽车轴承、高端航天轴承加工业绩方面不断攀升，并紧跟国家热点高铁和飞机零配件加工用油不断开拓创新，业绩创出了历史新高，实现了跨越式发展，在多个领域和行业取得可喜成就。”

 

       谈及未来，刘总表示，一诺的目标就是尽快能让更多的机加工企业摆脱进口润滑油的困扰与束缚，解决环保排放问题，为更多的机加工企业服务好！同时，对于致力于和热爱润滑事业的企业或有志之士，都可以与一诺做到多元化、多样化的合作。他指出，行业内结盟，行业外合作，这是以后大趋势。此外，据刘总透露，在未来的五年内，一诺分公司、合作厂、协力厂将完成在东南亚布点，届时，将依托当地资源，发挥距离和成本上的优势，达成完美统一。

 

       有变才有通。寒冬的到来，正是促使人们求变求通的另一种反推力，刘总自信满满地表示，一诺将在这个机遇与挑战并存的契机中，养精蓄锐，凝聚力量，力争在未来一发冲天，傲立潮头！