湖南株洲石油分公司坚持“四个创新”做大做强润滑油经营， 截止11月份，商业客户部销售各类润滑油427.2万元，占非油品销售的71.67%，改变了过去非油销售依靠烟酒做销量的单一模式，且润滑油销量保持着逐月增长的良好势头。
品类创新：将润滑油销售纳入商业客户部非油品销售序列。该公司利用中石化轻油优质优量的口碑和长城润滑油品牌建设，进行组合营销。在营销中，不断强化中国石化的品牌理念，力争给客户留下优质优价的印象。在轻油客户中发掘润滑油客户，同时通过润滑油客户促进轻油销售，使得两者相得益彰。该公司定期与株化集团诚信化工公司、柳化桂成公司这些化工企业举办石化、盐化、煤化“三化联谊”，加大推销长城润滑油力度，成功取得了长城特种润滑油脂的销售订单。
模式创新：以终端销售为主，以中间商销售为铺。该公司时刻以“决胜终端”为经营理念，在内部考核中提高终端销售及客户开发维护的比重，通过努力，新增长城包装油终端客户12家，大部分是株洲市大型厂矿企业。湘火炬、经仕集团、株变集团都已经成为该公司长期稳固的润滑油客户。
策略创新：效益优先兼顾销量。该公司密切关注市场变化，针对市场培育阶段和逐步走向成熟阶段，采取不同的销售策略。在市场行情发生变化时，力争快半拍调整营销策略;抓量的时候抓量，抓效的时候抓效，确保量效之间的平衡。南车集团时代电动对油品质量和售后服务最为注重，商客部润滑油咨询服务小组启动“春风服务行动”，提升服务质量，通过细致入微的个性化、人性化服务，赢得了客户的信任，拉近客户与长城润滑油品牌的距离，维护了客户对品牌的忠诚度。向时代电动成功推介的长城15W40CI柴油机油是最高规格的合成型发动机油，在取得客户满意评价的同时也创造了较好的效益。
管理创新：润滑油销售与绩效考核挂钩。设立润滑油销售管理带头人，优化人力资源配置，制定销售计划，并开展润滑油销售竞赛活动。同时制订润滑油销售考核机制，把润滑油销售纳入员工薪酬考核范围，有效调动了员工的销售积极性，客户经理们在做好轻油销售的同时，全力销售润滑油，带动润滑油销售渐入佳境。
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