近日,在总经理彭晓萩女士带队下,现代石油管理层深入终端一线市场拜访考察,日夜兼程经成都、富顺、自贡、宜宾等川南地区,分别拜访了我司汽、柴机油、工程机械用油代理商和十几家修理厂终端用户。考察小组所到之处,均认真检查终端客户满意度、服务细节质量、消费者意见反馈、终端生动化布置及品牌形象展示等环节,并举办现场办公会议,与客户一起磋商改进方案。终端客户普遍对我产品质量、企业文化和支持政策十分认可,同时也客观地反映了尚需改进的一些环节,管理人员认真听取了一线人员的意见反馈,并在现场会议上拿出了一些针对性的改进方案。同时探讨创新营销模式,规划明年市场运作思路。彭总要求以重点市场为导向,调整投入,管理层各部门人员必须轮流深入终端市场考察,以贴近市场,获得第一手市场信息,了解消费者真正需要。如此才能真正做到以市场为导向,实现以最快的速度满足市场需要的经营宗旨。
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