1月17日,内蒙古自治区乌海市工商局乌达分局三道坎工商所接到消费者赵某投诉:称其在乌达区解放南路一汽车修理部修理丰田汽车,经多次维修,消费者正常接车;在上路几天后汽车正常行驶在乌达区广场路时,发动机抱死,无法启动,消费者找到修理部老板协商未果后,遂投诉到三道坎工商所。
接到投诉后,工商所执法人员立即开展调查,在汽车修理部了解了消费者修车的整个过程,并对修理部使用的配件、机油进行检查,发现修理部销售的机油存在质量差的嫌疑。
了解情况后工商人员对投诉双方进行调解,在事实清楚、证据无异议的情况下,修理部老板同意赔偿消费者现金1000元,消费者另外找汽车修理部对汽车进行维修。目前执法工商人员对修理部销售的机油进行立案调查。
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