春节前夕,中国石化润滑油北京分公司迅速响应客户需求,抢送产品,确保了胜利油田、西气东输工程、包钢等客户春节期间的润滑产品供应。
春节是中国人民最隆重的传统节日,特别是在腊月二十五以后,物流公司的大多数车辆都停止了运营,在运输车辆资源异常紧张的情况下,中国石化润滑油北京分公司储运中心制定了“2011春节期间润滑油物流运输应急预案”,建立了各物流公司节日期间备用车辆网络,同时要求备用车辆驾驶员手机必须24小时开机畅通。
腊月二十六,中国石化润滑油北京分公司接到需求信息,胜利油田急需一批长城润滑油产品,需按照客户要求及时配送到胜利油田指定地点,确保胜利油田春节期间正常生产。润滑油北京分公司储运中心启动 “紧急情况下物流运输应急预案”,及时协调调配各物流商备用车辆,于腊月二十七日分别从润滑油上海分公司、润滑油燕化分公司将胜利油田需要的油品装车发出,腊月二十八日油品安全运抵了胜利油田。
腊月二十七日,中国石化润滑油北京分公司再次接到两个紧急需求电话,一是为确保西气东输工程春节用油,需将有68个200L大桶的油品必须在春节前运抵陕西榆林;二是为保证包钢的正常生产,要将17吨的防冻液紧急运抵包头。润滑油北京分公司储运中心再次启动应急预案,协调安排一线员工加班加点生产,联系启用备用车辆,于当天就将两批客户需要的产品发出,保证了西气东输工程和包钢集团在春节期间的生产。
中国石化润滑油北京分公司启动应急预案,不仅保证了产品在春节期间顺利到达客户手中,更重要的是提升了长城润滑油在客户心中的信任度和美誉度。他们急用户之所急的做法,得到了客户的称赞。
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