27日上午,在武汉市汉阳大道汉阳罗七路一家润滑油销售店门前,停放着一辆红色面包车,面包车旁边放着一个大广告牌,标题是“我错了”,一些人上前围观,发现牌子上面印着道歉书。
记者在现场看到,道歉书的大致内容是:10月11日,我到该店更换机油,3天后发现机油减少,到汽修店检查,被告知是机油问题引起发动机磨损,需要大修。我找到该店要求赔偿,并采取了堵门5天及驱赶顾客等方式……在整个过程中,该店及公司人员热情处理此事,经技术人员检查,发现是机械故障,润滑油没有问题。我十分内疚,特向该店道歉。车主肖某。
该润滑油公司的经理王功雄介绍,肖某换机油后发动机出现故障,公司立即成立专门小组,寻找故障的真正原因,并请警方前来协调。10月24日,肖某在堵了5天门后同意检测,双方一起到肖某指定的一家4S店进行检测,发现是发动机的电磁阀坏了,导致机油被吸进气管,因此出现故障。该公司为肖某修好了车,证明润滑油确实没有问题。
肖某说,找到真正原因后,他为自己的不理智行为感到十分后悔,而对方并未向自己索赔。所以他将车停在该店门口,并用大广告牌公开道歉,恢复该店的声誉。
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