截止2010年7月31日,重庆南坪昆仑快速换油站累计运营了31天。开业首月,该换油站共服务125车次,换油391.7升,累计实现销售收入20500元,获得了客户“专业、快速、服务热情”的良好评价。
7月1日开业以来,重庆南坪昆仑快速换油站利用该站就设立在重庆南坪加油站内的地理优势,重点针对在重庆南坪加油站加油的车辆,发放快速换油宣传品,积极推介昆仑快速换油业务,吸引了到加油站加油的消费者,该快速换油站逐渐成为重庆南坪加油站客户的定点换油与保养站,为开业首月实现“开门红”提供了保障。此外,重庆南坪昆仑快速换油站还开通了“企信通”短信平台等方式,扩大宣传范围,让更多客户了解昆仑快速换油业务,提升昆仑快速换油站在重庆的知名度。
重庆南坪昆仑快速换油站还通过提升内功吸引并留住客户。首先,建立良好的规章制度,加强管理,提升效率。其次,不断提高业务水平,培养岗位能手,对客服和技师进行实际操作强化训练,提升专业水平,以便更好地为顾客提供专业、快速的服务。再次,狠抓服务质量,真情感动顾客,推出微笑服务,采取技师迎宾制度等形式,并为跑长途的顾客提供车辆免费检测等贴心服务,让顾客切实感受到“昆仑快速换油”的关爱。
夏季是汽车保养行业的淡季,而重庆南坪快速换油站却实现了逆势上扬,创下良好销售业绩,显示出新模式快速换油站的不凡实力。
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