中国石化润滑油公司争先创优活动紧紧围绕强“三基”、除“四害”的目标要求，把进一步提升质量管控水平作为“防范质量事故”源头措施来抓，将“质量月”从6月延展到9月，围绕“每一滴油都是承诺”活动主题，以“六个一”为创先目标，以六强化显示争优成效，着力抓教育，集中攻难关，认真抓整改，促进质量管控再跃新台阶。
开展一次质量道德观再教育，强化“每一滴油都是承诺”的认知。在质量月活动中，长城润滑油公司企业报、信息门户开设了“每一滴油都是承诺，杜绝质量事故人人有责”栏目，让基层职工人人参与；编辑“质量道德观”专题教育材料，用重视质量打造强势品牌的历程教育职工；组织“干部职工话质量”采访活动，电视采访片，用职工喜闻乐见的方式开展宣传教育，让干部职工用自己的语言说出“以顾客为导向”的经营理念和“任何时候不因一时一利而损害质量”的价值观，用自己的行动实践“人人参与质量、人人确保质量”的诺言。
开展一次管理差距集中查找，强化质量管控措施完善。野蛮装卸是造成安全事故的大患，也影响着产品的外观质量。为此，公司把规范储运防护、加强包装管理作为质量月的一项重要工作。组织所有相关岗位人员学习《成品装卸管理规定》，观看装卸要求教学片。开展发油员装卸质量监督知识答卷活动，并对各直属单位装卸发运情况进行检查。对于通过长城润滑油客户服务中心接到的装卸质量投诉，将认真分析整改，如确认为装卸问题，从重对责任单位进行考核。
开展一次工艺纪律大检查，强化问题整改与落实。公司组织四个检查小组分赴8省市场的12家直属单位检查，重点检查各直属单位文件运行，配方转化执行、原材料和成品检验规范执行、产品生产过程执行和不合格品控制等，对于发现的问题，将逐项制定整改措施予以落实。
开展一批潜在性质量隐患研究，强化难题立项攻关。油品颜色和沉淀问题是随着基础油、添加剂应用品种的变化而逐渐增多的一类质量问题，公司技术人员把这一难题列为重点攻关项目，从原材料、生产工艺、应用方式等方面梳理出影响因素加以识别，正在积极工作，力争早日提出解决方案，从技术源头抓起控制产品质量。为了提高对海外生产基地的质量管控，公司相关部门组成联合检查小组，到新加坡检查了添加剂供应商、包装物供应商及意大新生产基地等7家单位，针对存在的问题提出整改要求，同时，也学到了海外生产商的先进质量管理经验。
总结提炼一批质量与服务案例，强化推广与转化。为了更好地总结客户服务方面的经验，提升服务质量，公司市场部门正在组织收集服务案例，将编辑成册发至业务人员手中。
选树一批质量管控标杆，强化典型示范效应。公司以创优争先活动为载体，以提高产品质量、工作质量、服务质量为内容，将积极选树先进典型和质量管控标杆，大力表彰先进，倡扬比学赶帮超的精神，形成人人争创质量一流、工作一流、服务一流的良好氛围。9月份，公司将组织对质量先进人物和事迹的收集、整理，通过各种形式和载体宣传，让“大质量”观念深入人心，深入到每一个角落。
相关评论