中石化 赣州石油分公司瑞金经营部借“比学赶帮超”活动的东风,挟“全员销售竞赛”余威,全体员工开展了新的一场“赶、超”春潮!动员—培训—宣传,指标—考核—评比,一环紧扣一环,每一名员工积极参与在“比学赶帮超”活动当中,见红旗就扛,有第一就争!
在赶超发展的嘹亮集结号里,员工们和谐奋进
竞争的日趋激烈,给经营部沉重的压力,而社会经济的发展,也让他们看到了发展的机遇。隘瑞高速、鹰瑞高速的动工兴建,赣龙铁路复线扩宽工程也即将开工,瑞金的成品油销售将进入一个快速发展的时机。机遇稍纵即逝,经营部干部员工抢抓机遇,勇于挑战,不为定势所困,不为成绩所累,不为视野所限,不为艰难所惧,始终以一种“丢不得”的机遇感、“等不得”的紧迫感、“输不得”的危机感,加快发展,率先突破,乘势而上,后发赶超。
员工都是兼职信息员。哪个标段开始开工了,需要多少柴油;哪个工地工人入场了,需要多少大米和食用油……,信息总能在第一时间汇集到经营部,经营部统筹安排,用他们热情、规范的服务,赢得商机。
在赶超发展的嘹亮集结号里,员工们豪迈挺进
“比学赶帮超”让他们认准航向,让他们抖擞精神,“争第一、扛红旗”让他们矢志追求。吹响了赶超发展的号角。员工认准目标,集结奋斗,与强的比、向高的攀、跟快的赛,争当领头雁,勇做排头兵。在你追我赶中争取主动,在竞相发展中争取率先。
经营部虚心学习兄弟单位的先进经验,实行“拿来主义”:燃油宝拆零销售,瓶装润滑油拆零销售;饼干和饮料,打包销售,方便面和榨菜,打包销售;变“坐商”为“行商”上门推销商品。到修理厂去推销润滑油和燃油宝,到学校和单位的食堂去推销大米和食用油,到车队和公交公司去推销IC卡;“走出去,请进来”到把油品送到厂矿工地去……,想方设法,弥补“短板”,突破“瓶颈”,实现轻油、润滑油、非油品业务共同发展,完成各项计划任务,争创一流经营部的宏伟目标。
在赶超发展的嘹亮集结号里,员工们提高销售技能
“工欲善其事,必先利其器。”良好的技能,就是提高销售业绩最好的器具。要赶超,要发展,必须要提高员工的销售技能、服务素质。经营部开展了一系列形式多样的培训:培训教育里集中培训、加油现场的现场演练、同事之间的言传身教,一点点,一滴滴,涓涓细流汇成奔腾春水;宣传栏里的事迹介绍,班前会上的成功分享,一桩桩,一件件,如春风化雨,改变员工的思想观念。在这种良好的氛围下,员工共同进步,一齐提高,用良好的技能做保证,在赶超发展的路上,阔步迈进。
在赶超发展的嘹亮集结号里,员工们高效服务
在经营部,加油站员工做到高效服务不拖拉,主动服务不推诿,规范服务不走样。非24小时营业油站,值守人员主动延长工作时间,为顾客随到随加;员工实行“跑动服务”,节约顾客时间;利用工余时间,打扫卫生,美化环境,营造整洁舒适的消费场所;增加便民服务措施,吸引回头客。
“八仙过海,各显神通”。加油站在找客户,挖潜力上,各显其能,各有各的妙招。有的上门拜访重要客户,加强与客户的沟通与联系;有的利用自己的社会关系,走工地,进酒家,寻找潜在客户。
一份耕耘,一份收获。他们欣喜地看到,三月份,非油品业务完成了8万余元,完成了任务的105%,燃油宝销售247瓶,四月份,十天时间就销售了278瓶;三月份IC卡充值额,完成了593万元,完成任务的116%,沉淀资金也首次超额完成了任务,完成任务的173%!轻油销量,也克服了雨季影响,销售了3069吨,同比增长了5%,环比增长了9%。
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