中国石化润滑油济南分公司加快专业化发展步伐，按照润滑油业务“前端专业化”的要求，推进市场营销专业化，强化营销手段、营销管理、营销技服专业化发展模式，开展摩托车润滑油、特种工业油的生产销售。一季度实现销量同比增长85%，创历史最高水平。
营销手段专业化。该公司对摩托车油产品实施密集分销，协助合作经销商完善二级分销网络，以召开产品推介会、上门拜访等形式，开发终端用户；针对气柜密封油等产品体现出的行业性、专业性特点，加快专业市场开发步伐；进行压缩机油、电梯专用油等新产品的市场调研，进一步拓展特种工业油市场。
营销管理专业化。他们对售前、售中和售后服务的内容、程序、时效等标准化作业制定标准，形成服务规范。建立产品应用档案，通过差异化服务有效提升客户满意度。根据识别客户产品的特殊需求，进行菜单式营销。同时，继续推进经销商、承运商质量管理体系和安全管理体系建设，力争在整个供应链形成相互关联、相互支撑的服务规范和服务标准。
营销技术、服务一体化。该公司成立由主管经理牵头，工艺质量管理人员、分析化验员、业务员组成的技术服务小组，整合服务资源，提高技术服务水平，及时为客户解决用油技术难题、提供专业的用油指导，定期为大客户和经销商提供专业化的技术咨询。一季度为11家特种工业油客户提供设备润滑油方案，目前正对中国重汽专用油CH-4进行试车跟踪服务。
相关评论