调查篇：市场乱局
在沈阳市塔湾汽配市场的一家店铺里，我们假称准备给单位公车做保养，老板悄声说：“那就用我们这种油吧！”随后他从一个标着长城润滑油的箱子里拿出一桶“长城润滑油”，又从一个壳牌包装箱里拿出一桶“壳牌润滑油”。
“你看看包装，和真的一样，谁也分辨不出来，但价格却比真的要便宜得多！”老板自信地说，“每箱6桶，125元，每桶20元多一点。”而此前，我们从长城润滑油沈阳总代理和壳牌润滑油大陆总代理处了解到，轿车用长城润滑油批发价为每桶90元；壳牌润滑油每桶100元左右。而且润滑油还根据冬季、夏季及车型分不同型号，价格不尽相同。但在这个店里，所有品牌和型号的价格都是一样的。
另外一家店铺的老板则介绍：“这里的机油大部分针对沈阳的汽配市场和修理厂，一般不针对个人，谁都知道这里的机油是咋回事。这种油用不住，车加上了也就跑个两三千公里就得赶紧换，否则容易爆瓦烧发动机。”他们平时很小心，因为经常有工商、技术监督及中石化的人来卧底暗访，一旦被抓住后果很严重。这名老板还介绍，在该市场里，有不下几十家店在经营这种机油。
在沈阳西部汽配城B座的一家销售点，听到我们想买“一汽速腾”机油，店主马上问：“自家用还是公家用？”听说是自家用，店主马上指着一款标注奥迪专用的机油说：“你用这个吧，160元一桶，自家车用就得用点好的，便宜的用不住。”
当问及便宜的机油啥样时，店主随手拿过一桶：“你要是单位车或是出租车用，就用这个便宜的，一桶65元。”这桶机油与造化那个黑加工点看见的灌装机油一模一样。
“这桶机油是假冒的吗，为啥价钱和刚才那个差那么多？”面对我们的质问，店主笑了一下：“不能说是假冒的，这种机油就是效果差点，只要不是加到好车里，不经常跑高速、跑长途，啥事都没有。挺多汽配厂都用这种机油，不过到了汽配厂里就不是这个价了。”
在一家机油专营店内，“奥迪专用”机油有好几种，“这几种都能给一汽速腾汽车使用，285元的、240元的、160元的……要用好的还有三百多元的。”对于我们“便宜”的要求，店主拿起另外一种机油提醒说：“这种70元，也能用，不过自己用就得注意点，别到规定的5000公里才换。”
针对上述情况，一直在塔湾汽配城里从事机修工作的业内人士告诉我们，比较讲究的商家卖灌装机油，还能使用长城机油等一些国内品牌，只是级别低。遇到“不讲究”的商家，灌到名牌机油桶内的究竟是什么，无法考究，“不是我不愿意给人家使用真名牌，利润少是一方面，很多时候就是用真的，有些车主还不买账。因为真的名牌机油价格高，说我们要高价坑他们，他们实际上是被市场上的灌装机油骗了。”
计价篇：黑色暴利
销售真名牌机油，利润在5元到10元之间；灌装机油可以按照不同的品牌价格销售，利润自然水涨船高。以壳牌机油为例，按行内价格，黄色壳牌进价118元，售价至少135元；灰色壳牌进价140元，售价至少170元；红色壳牌进价78元左右，售价90元左右；最便宜的黑色壳牌进价60元，销售70元左右。以普通机油灌装名牌机油为例，一大桶150升的机油，长城CD级的1950元、CF级的2150元。一大桶机油能灌装30多桶每桶4升的机油，每小桶正常售价在40到50元之间，高级别的售价在60到70元之间。如果是使用回收的废机油加工后的回用机油灌装的话，利润空间将更大。
业内人士灌装的机油都是重汽亲人机油和重汽亲人齿轮油。正品的重汽亲人机油18升的大桶，每桶290元，4升小桶每桶约60元。而灌装的，18升大桶每桶成本210元左右，按照每桶280元或290元销售，每桶获利80元左右，4升小桶是每销售出一箱（六桶），获利60元左右。“这样灌装的机油，我每天都能卖出至少40桶。”吴明表示，他实际上干了不到一年，就挣了10余万元。“说实在的，我还是属于胆子比较小的，那些一直经营机油的商家，获利更是可观。”
业内人士说，由于目前执法部门对回收废机油的打击力度很大，许多原来提炼废机油的加工点都被取缔了，目前沈阳周边的废机油回收加工点基本没有了，加工点都在省内一些偏远乡村，甚至是提炼废机油比较集中的河北的村镇。“用普通低级别机油灌装名牌机油的做法还不是最严重的，最严重的是回收废机油提炼、提纯，灌到空桶里冒充名牌。”业内人士说，这些废机油都是在保养汽车时换下的，在经过简单加工后又重新使用，一些小汽修厂以此作为谋取不法利益的手段。
根据业内人士的指点，我们在不少汽车修理厂发现了“兼营”废机油的行为。回收废机油的人通常用运输车拉着一车油桶奔波于沈城各个修理厂。工人们一见该车到来，连忙把多个用来储存废机油的小油桶搬到院子里，称重后，所有的废机油都被灌进大油桶中，运输车的驾驶人再按量给那些工人分发油款。
乱象篇：李逵李鬼
对于我们暗访时拿到的几家自称名牌机油专卖店的名片，业内人士看一眼就乐了，他反问记者：“你啥时候见过名牌机油专营店能代理这么多专用机油的？尤其是丰田、马自达、GM、三菱、奔驰、德系大众等品牌专用油，还有嘉实多、美孚、壳牌、埃索这些名牌机油，一个商家绝不可能代理多种品牌。”
业内人士告诉我们，鉴别市场上机油的真假，就是凭借他多年的经验都办不到。灌装机油使用的商标虽然是仿造的，但是几可乱真，使用的桶是真的，就连带有防伪标识的桶盖都是真的，防伪电话也是真的。“假瓶子比真瓶子做工还要好，而且防盗码都没问题，绝对没有刮不开和假的查询电话。你说谁能判断出来？”
“除了回收油，我认为最有问题的就是勾兑油，这可以说是最保险的造假。回收真瓶或找高仿假瓶，运用勾兑来降低成本，不仅轻轻松松多出20%-50%的利润，最关键的是无法识别。特别是同等W数及黏度的机油，用高级别兑低级别。”吴明说，这是最难鉴别的灌装机油，鉴定了也证明不出真假。
业内人士还称，实际上，许多4S店使用的机油也有问题，目的就是为了获得最大利益。“反正这些灌装机油都不能说是假的，只是质量和技术指标不如品牌机油和专用机油而已，而且一旦车辆发生了问题，车主也因为没有证据只能吃哑巴亏。”
统计篇：尴尬数据
沈阳市消费者协会提供的数据显示，从2009年全年的消费投诉比例看，汽车类投诉是上升幅度最大的，2008年共15件，2009年上升到42件，投诉增长180%。其中关于机油质量方面的投诉，近几年从来没有接到过。
沈阳市消费者协会副秘书长李彬解释说，统计中没有，并不代表机油质量不存在问题，只是由于鉴定等方面的原因，遇到此类问题的消费者根本无法投诉。
“机油的真假凭肉眼很难判断，必须带样本去专业的质量检测单位。有些品牌的机油罐上有防伪码，也可以打电话到厂家咨询。想要避免使用假机油，最好的办法就是不贪小便宜，去正规的汽车修理企业或市场买。最简单的就是把换机油的工作全部交给4S店。”
李彬表示，按照目前的检测手段，检测机构只能针对市场上桶装机油进行检测，一旦机油注入车辆，由于没有检测“注入机器中的机油”标准，无法鉴定，消协部门无法调节，甚至工商和质监执法部门都无法进行处罚。
随后，记者在沈阳市质量技术监督局“2009年第十九期产品质量监督抽查通报”上看到，沈阳市质监局对全市的防冻液、汽车机油产品等三种产品质量进行了监督抽查，共抽查生产企业7家、9批次产品。其中产品合格企业7家、合格产品9批次、产品合格率为100%。产品质量较稳定，与去年同期同类产品合格率持平。化学试剂和防冻液、汽车机油产品质量教稳定，连续两年抽查结果均为100%。
沈阳市质量技术监督局相关负责人告诉记者，对于汽车机油质量的监管，市质监部门一直非常重视，但由于只能针对生产企业成品机油鉴定监管，而鉴定环节上还存在空白点，尤其是不合格机油给车辆造成损害后的鉴定。
法律篇：维权空白
作为沈阳市检验产品质量的惟一机构，针对记者提出的假机油和灌装机油问题，沈阳产品质量监督检验研究院相关负责人表示，需要和研究人员探讨后给出答复。但等了一个多星期，直到记者发稿时，研究院方面也没有给予正面答复。
“鉴定机油真假是非常困难的。”沈阳化工学院应用化学系讲师谷亨达告诉记者，据他了解，在国家没有相关鉴定标准的情况下，研究院方面也无法解答这些问题。谷亨达曾经研究过汽车机油鉴定，但最后遗憾地得出结论：普通消费者根本无法鉴定真假。
谷亨达说，对机油生产环节的监管还是比较严谨的。在质监部门的监管下，所有出产的机油都能达到相关规定的指标。在后期市场检测中，也可以通过检测机油的粘度、高温性能等几个技术指标来鉴定是否合乎标准，虽然比较复杂，但通过一系列的参数检测，还是能检验出机油的质量是否达到规定的技术指标。
“但是，对于注入劣质机油给车辆造成的损害，无论是包括化工学院在内的科研院所，还是各级产品质量检验院所都无法鉴定，这让遭遇‘机油伤害’的消费者无法维权，也是长期困扰国内相关技术人员的一个死结。”谷亨达解释，因为机油一旦注入车辆内，尤其是再运行一段时间，车辆发动机内的积碳、汽油、金属屑等杂质混入机油中，根本就分辨不出来那些杂质是劣质机油带入的，还是车辆运行中产生出来的。
“也就是说，消费者购买机油后，在使用前可以通过检验鉴定真假，但是好坏却不容易鉴别。不光国内没有，就是在国际上也没有相关的鉴定机构和标准。”
至于消费者如何鉴定机油真假，谷亨达表示，只能从机油的色泽、粘稠度、是否浑浊等方面简单鉴别，一旦遇上那些原本就是用普通机油灌装名牌机油的情况，则根本无从鉴别。对此，消费者只能选择信誉好的商家来规避。
沈阳市消费者协会副秘书长李彬提醒消费者，在市场或汽车修配厂购买机油，一旦怀疑其假冒、贴牌，可以到消协或工商部门投诉，并进行鉴定。但前提条件是，机油千万不能注入车辆。如果消费者使用过假机油，应该赶快去专业汽车检修场给整个发动机做彻底检查。
常识篇：辨识方法
面对市场上真假难辨的机油产品，我们专门走访了一些品牌专营店的商家，试图为消费者提供市场上部分品牌的辨识方法。
加德士油
(1)包装桶质比较硬不易变形，不干贴能完整撕下来。外包装生产日期不易擦掉。假的油墨容易擦掉，真油不易擦掉。真机油的油桶倒置不易渗漏。
(2)加德士机油的油质细滑、色泽纯亮，如加德士多宝机油的油质为红色。
(3)加德士机油在散热方面和抗氧化有独到之处，如加德士多宝，特别适用依维柯车系。同样德乐系列在柴油车方面更有独到表现。
壳牌机油
(1)包装桶提手上部有一个用手可以摸出的鼓包，油的封口压点均匀。
(2)桶盖的封条轻轻撕开拨打免费查询电话8008208822输入16位数字验证机油真伪。
(3)另外壳牌机的油质有一种特殊的刺鼻味道。手感有粘度。
(4)壳牌在清洁和密封方面有独特的功效，适用于发动机轻微磨损的车。
美孚机油
(1)美孚机油包装桶背面的上部有1升mobil的白字，涂抹不会掉色。
(2)提手内部有小颗粒的感觉。
(3)美孚机油在润滑及保护方面有出色的表现。
长城机油
(1)油桶的底部有生产的年月日和几点几分，而假油只有年月日，无几点几分。并且上面的油墨容易擦掉，真油不易擦掉。真机油的油桶倒置不易渗漏。
(2)油桶封口红盖与红色大圈有四个连接点，假油则没有。桶的底部有灌装号。可以打010-62949800查询灌装号。
(3)长城机油的油质为透明金黄色无杂质感，长城油在保护发动机方面表现不错。
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