零售终端是距离消费者最近的渠道商，对消费者的购买行为有较大的影响。世纪蓝图最新调查数据显示，37.4%的车主认为“维修人员的推荐”是影响其购买某品牌润滑油的主要因素。正是因为零售终端具有如此重要的作用，各润滑油企业都越来越重视对零售终端的掌控，提高终端铺货率。那么，究竟应该选择哪些终端进行铺货呢？分析车主购买润滑油的主要地点可以给我们带来一些启示：
首先，车主经常购买润滑油的地点无疑成为重点铺货场所。根据世纪蓝图公司调研数据可以发现，总体上，面积在100平米以下的汽车美容店/修理店、面积在100平米以上的 汽车修理厂、汽车配件店以及润滑油专营店是车主经常购买润滑油的主要场所。因此这四类终端可以成为重点铺货场所。
但是，值得注意的是，不同类型车主购买润滑油地点时具有一定的差异性，因此对不同类型润滑油的铺货也应该有所侧重。具体来看，汽油机油用户主要选择4S店、大中型汽车修理厂/公司以及小型汽车美容店/快修店/路边汽车修理店等终端购买润滑油。柴油机油用户在大中型汽车修理厂/公司、汽车配件店以及润滑油专营店购买润滑油的人数比例较多。许多柴机油用户长期跑运输，对车辆行驶要求较高，对润滑油知识相对更加关注和了解，所以大多车主到配件店或专营店根据自己的意愿选择润滑油，而不像许多轿车车主直接把车送到4S店或修理厂换油，这就使得汽机油用户与柴机油用户在购买润滑油地点方面形成差异。而摩托车油用户则更多选择在小型汽车美容店/快修店/路边汽车修理店、汽车配件店以及润滑油专营店购买润滑油。
图：车主经常购买润滑油的地点（%） （数据来源：世纪蓝图个人用户研究数据库）
其次，一些具有发展潜力的终端类型可以成为企业考虑的铺货场所。从世纪蓝图近年来对个人用户的研究发现，选择到汽车便利店和超市/大卖场购买润滑油的车主虽然总数不大，但是却呈逐年递增的趋势。也就是说，随着润滑油逐渐向大众消费品转换，方便、密集的购物地点将成为车主的选择，因此到便利店以及大卖场购买润滑油的车主会不断增多。
最后，网络等新生的购物渠道在未来可能成为企业考虑的铺货场所。在调研中我们发现有个别车主会选择在网上购买润滑油，但是大多数车主对这种购物渠道持怀疑态度，主要担心假货问题。然而，现在的车主越来越趋向于年轻化、现代化，尤其对于轿车车主而言，其中大部分人也是网民，习惯网上购物。如果未来网上购买润滑油的秩序能够不断规范，相信网络也可能成为主要的终端类型，当然，这一过程恐怕不是在短时间内能够实现的。
总之，选择铺货终端不仅要考虑车主的购买习惯，同时也可以发挥一定的创新性，找到一些对车主来说更为便利的购买渠道，只要能够给车主带来便利性、得到车主认可的销售渠道都可以成为企业的重要铺货场所。
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