不合格润滑油“伤害”了我的车子

张先生向“政风热线”反映，无锡美孚润滑油厂生产润滑油产品存在质量问题，造成了他车辆的损失。张先生表示，他曾向无锡质监局反映却一直没有回音，“我车子的损失得有人承担。”如今张先生要求理赔。

　　接到投诉后，省质监局责成无锡质监局的督办人员进行了核查，无锡美孚润滑油厂所生产的润滑油确实为不合格产品。无锡质监局立即对该公司下达行政处罚告知书，但投诉人张先生所要求的理赔问题不属质监部门的职能范围，质监部门的督办人员告诉张先生，可以走民事诉讼途径向法院申请，以解决理赔的问题。