节日中,多家长城润滑油汽车养护中心照常营业。
家在外地的张晓强这个春节又没有返乡,而是选择了留下。四个坚持正常营业的长城润滑油汽车养护中心之一的清河店,大年二十九前几天就开始车辆排队,作为店长的他担当起了“接车”的任务,引导赶来养护的车主找到养护中心准确位置。
“店长还亲自接车?”一位客户惊讶道。
“实在人手忙!”张晓强回答说。节前,一些员工提前返家,汽车养护中心调配了人手,但还是忙不过来,他就承担了“接车”的任务。
“这里的汽车养护水平不错,以前过节期间突然发生了小毛病,都是到这里维护的,真是救了急。”正在洗车的张先生每说起以前得到的帮助,总是称赞长城汽车养护中心“够朋友”。
李女士春节期间想检测下车辆,马路上开了许久,都找不到开张的汽修店,一打听,人家给她推荐了长城润滑油汽车养护中心。“哪儿哪儿都不开门,还好你们开门了,又是中国石化的,让我放心又满意,等会儿我就去办张你们的卡。”
节日期间,长城润滑油汽车养护中心各项服务一如既往的尽心负责。
“春节前后,服务业很多人都休息了,可是很多客户是要用车的,这几年我们根据客户的意见,对店面服务大都做了相应安排,今年春节除四个店正常营业外,各店都有人值班,准备提供紧急救援。”张晓强说:“虽然七天假期间客流量不会很多,但既然给客户提供良好、满意的服务是我们的宗旨,就要想客户之所想,急客户之所急,让客户能够放心过节。因为我们不仅仅是商家和客户的关系,还是朋友。”
春节假日期间,当很多人与家人团聚、享受天伦之乐时,长城润滑油汽车养护中心的一些员工放弃休假,为了让车主能够随时获得汽车养护支持,过上一个喜庆、祥和、幸福的春节,默默坚守在岗位上。据统计,春节七天长假期间长城润滑油汽车养护中心接待各类客户794人,维护车辆共196辆。
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