随着汽车后市场的不断发展，汽车养护服务的需求在日益增长。目前一些国内外润滑油品牌都不失时机地推出了上门移动养护的服务。就在去年12月，美孚润滑油也加入了上门保养的行列，推出线下产品美孚1号移动车养护服务。作为润滑油行业领先的网络媒体——中国润滑油网（www.chinalubricant.com）有幸就此对埃克森美孚润滑油业务亚太区乘用车润滑油市场总监陈俊强先生做了专访。
采访嘉宾介绍：
埃克森美孚润滑油业务亚太区乘用车润滑油市场总监陈俊强
陈俊强先生自1994年加入埃克森美孚，现任埃克森美孚润滑油业务亚太区乘用车润滑油市场总监。
中国润滑油网：请介绍一下美孚1号移动车养护的定义和流程。
陈俊强：美孚1号移动车养护上门保养服务，延续美孚1号车养护品牌的专业服务理念，将优质的产品、专业的技术和便捷的服务带给消费者。
（陈总为记者展示了一张美孚1号移动车养护的服务流程图如下：）
中国润滑油网：美孚推出移动车养护的契机是怎样的？
陈俊强：美孚通过市场调研了解到车主在后市场服务领域最为关心的两个问题分别是——优质的正品油品和专业便捷的车辆养护服务。基于这样的调研结果，为消费者提供正品保障以及提升车辆养护体验对于美孚来说至关重要。为了给消费者提供放心的换油解决方案，我们在北京和上海推出了美孚1号移动车养护服务。
中国润滑油网：美孚1号移动车养护的客户群定位主要是哪些？
陈俊强：主要针对那些希望获得正品保障，并且期待方便快捷换油服务的消费者。
中国润滑油网：现在壳牌、长城等一些其它的大品牌也都在推出上门保养服务，相比他们，美孚1号移动车养护的优势在哪？
陈俊强：我们的服务主要有几大亮点。
亮点1 - 优质的美孚正品机油。美孚1号移动车养护的上门服务提供美孚正品机油，目前，服务体验套餐提供美孚1号、美孚速霸2000和美孚速霸1000机油。
亮点2 –30项核心免费汽车检测。美孚1号移动车养护提供免费30项汽车检测服务，为消费者的爱车做一套全面的体检，更有专业体检报告，可以了解爱车的各项指标，车况一目了然。
亮点3 - 全程摄像，服务透明。为了让消费者更放心地利用自己的时间，我们提供透明无死角的服务，自觉全程摄像，确保消费者将我们的服务“尽收眼底”。
亮点4 - 全套高科技设备。气动专业举升机是我们的独门利器，利用气体动力将消费者的爱车轻抬轻放，安全无损，底盘部件一览无遗。
亮点5 –无微不至细节。养护完毕后用心的将保养灯归零、驾驶室内贴心的五件套、对引擎盖下所有部件的细心擦拭——这些细节无不体现着美孚1号移动车养护从“心”出发的服务精神和致力于将专业养护做到极致的决心。
中国润滑油网：美孚1号移动车养护主要通过怎样的推广和宣传方式来吸引客户？
陈俊强：2014年11月，在北京推出移动车养护服务的试运行阶段内，与大众点评网合作推出团购优惠套餐，免收上门服务费，并赠送30项免费检测项目，让消费者体验优惠但服务不打折的专业养车服务。而在2015年3月在上海，我们也正式推出美孚1号移动车养护服务。
中国润滑油网：美孚今后在移动车养护这一项目中还将有怎样的发展措施和计划？
陈俊强：自项目运营以来，我们收到了许多消费者的积极反馈，未来我们会进一步根据市场的需求，将此项服务拓展到其他城市，以满足更多消费者对于正品保障，专业便捷的上门服务的需求。同时，美孚1号移动车养护项目也是我们寻求与消费者直接沟通的积极探索，我们希望能聆听消费者的心声，了解消费者的诉求，从而更好的满足不断增长的中国市场，以及多元化的消费主张。
美孚上门保养演示：
美孚移动养护检修车：
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