近年来，网购越来越成为人们生活中不可或缺的一部分，人们足不出户便可轻松购物，与此同时，也难免会淘到一些假冒伪劣或以次充好的商品。京东商城向来以“正品行货、品牌直销”著称，颇得广大消费者信赖。然而美孚官方7月9日发布了京东卖假机油的声明，称在对油样进行检测之后发现是假冒产品。京东回应称，该产品是京东第三方商家卖出的，相关商品已下架，并在进一步核实情况。
有汽车论坛网友反映在京东商城购买的美孚机油为假货，后经美孚公司官方鉴定，确认“该机油为假冒埃克森美孚公司注册商标的产品。非埃克森美孚或其附属公司生产。”从美孚提供的鉴定书来看，被鉴定的产品为“美孚1号(5W-30)dexos 4L装”，生产日期为2013年8月24日，批号为001657。目前，该产品已经被京东下架，但后者并未对“假货鉴定”给出回应。
对于美孚公司发出的针对其委托人在京东购买润滑油产品鉴定书(鉴定为假货)一事，京东表示，在获悉此事后非常重视。经内部核实，该商品由第三方卖家“北京竞合永道商贸有限公司”售卖，已经立即将该商家的相关产品下架，同时已与第三方商家核实行管情况。如确认鉴定书所述情况属实，京东将按照京东相关平台规则对该商品予以严厉处罚。
汽车之家创始人李想也转发微博表示，机油无法辨别真伪，是决定关闭汽车之家商城的主要原因。机油占商城销售额的六成以上。由于机油的成分比较复杂，普通用户很难去辨别真伪，网购不靠谱，还是推荐大家到正规授权商店购买。
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